出現充值后余額未到賬的情況，通常是由銀行的反饋復查以及網絡不穩定造成。如果幾分鐘后，您本地銀行賬戶顯示已經扣款成功，但平臺賬戶余額沒有到賬。請不要擔心貨款遺失，這個時候可以將扣款截圖或記錄提供給客服，讓客服協助解決，經由財務內部查賬后，客服會給到您處理結果。

點擊網站右上角“會員中心”，進入會員中心首頁。在頁面左側欄賬戶資金處，點擊在線充值，進入充值頁面。輸入對應會員等級金額，選擇支付寶或者微信進行充值即可。詳見會員充值流程>>。

登錄賬號后，選購商品進行結算，在購物車結算頁面，最下方支付方式一欄選擇采用余額支付即可，具體可參考購物指南>>。

平臺目前采用的支付方式有：余額支付、微信支付、支付寶支付，我們一般建議充值后直接用余額支付。