2019年9月份起，下單金額（已審核訂單，不含取消和退款單）每滿3萬元可以免費獲得一張加急卡，系統根據客戶的業績自動統計加急卡張數，并自動發放給用戶。趕緊去看看

云印刷網新出打樣功能，小伙伴們趕緊來看看是怎么操作的吧！

數碼類產品訂單行拷貝份數達到50份及以上，即可在提交訂單頁面勾選打樣按鈕，趕緊去看看

登錄賬號—下拉“會員中心”選擇“我的訂單”，點擊要查看的訂單號，在“生產狀態”可以查看到訂單的生產進度。您也可以在登錄狀態下，通過掃描平臺右側二維碼獲取訂單生產進度。如有疑問可以致電020-23336538聯系客服查看詳細進度。

如發現印刷品與您的文件不一致，請退原稿或者拍照片發到售后QQ，并告知單號和問題，如不清楚客戶致電020-23336538詳細咨詢售后客服。如是顏色問題，麻煩要退回原稿給我司調查原因。

在訂單結算頁面，提交訂單按鈕上方，綠色選框處進行勾選是否需要發票，然后填寫發票相關信息，提交訂單即可；如需開具增值稅專用發票請聯系我們售后客服人員提供發票信息，詳見發票開票說明

如平臺沒有對應的紙張，需用自帶紙進行生產時.請提前聯系售后客服，確認自帶紙的尺寸以及能否適用于生產.確認下單后，在訂單備注欄注明此訂單使用自帶紙生產，并將自帶紙快遞或物流運輸至天意有福生產中心四樓前臺收，同時在自帶紙上包裹上注明云印刷平臺訂單編號。

需要跟色的訂單，在下單時需要備注說明該訂單需要跟色，然后將色樣快遞到天意有福生產中心四樓前臺收，同時在色樣上貼上該色樣對應的云印刷平臺的訂單編號。

請聯系售后客服，如訂單尚未生產，請將替換文件通過QQ發送給售后客服，讓客服協助更換文件。如已生產，重新打印的費用將由客戶承擔。

如需取消訂單，請先在網站“會員中心-我的訂單”處查看對應的訂單是否已經審核.如已審核，請聯系客服獲悉訂單是否已經生產.如訂單未生產，可以讓售后客服協助修改或取消訂單，如訂單已生產，則不能修改或取消.如需取消訂單，費用不會退還。

如需補訂單差價，請在導航欄-設計/樣品-其他，選擇差價補拍；填入需要補差價商品的金額，并在下單備注里說明是哪個訂單的差價.重新補差價單時，注意選擇預約白云工廠自提或者快遞到付的物流方式，以避免另外支付差價的配送費用。

果不能點擊提交訂單按鈕，表示您還有“收貨人信息”、“配送方式”、“支付方式”等信息沒填寫或保存.根據彈出提示語顯示的的原因，去保存相對應的信息即可，詳情可查看下單流程。

如果發現有些選項是灰色，可以先全部去掉系統默認選項的，直接點擊已選中的選項即可去除選擇，比如選擇“雙膠紙”選項，需要先去掉默認的“157克”和“雙銅紙”的勾選。

第一步請先咨詢售后客服，我們客服人員會給您專業的建議；

第二步聯系售后客服進行人工報價；

第三步下單時把特殊工藝要求寫在訂單備注欄；

第四步提交訂單后，把訂單號提交給售后客服，并確認最終價格；

第五步價格修改完畢后直接付款?；蛘咧苯酉聠魏蟮瓤头弳螘r通知您補對應工藝的差價。